Правила обміну та вороття - Компанія СтеріДез

Обмін і гарантія

У разі покупки за готівку

Відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець може обміняти або повернути предмет покупки Продавцю протягом 14 діб з моменту продажу. Покупець самостійно несе витрати за доставку обмінюваних предметів або виробів Продавцю.

Предмети або вироби, які повертаються (здаються) не повинні мати слідів або ознак використання, а також видимих пошкоджень: потертості, тріщин, подряпин і т.д .;

Товар повинен обмінюватися або повертатися в повній комплектності, з усіма супровідними документами (інструкціями, технічними паспортами, гарантійними талонами та ін.), у фабричній товарній упаковці;

Повинен бути пред'явлений торговий (фіскальний) чек продавця до товару, що обмінюється (повертається).

Гарантія

Виробник, в залежності від виду, стану і параметрів своєї продукції, може надавати Покупцеві на неї гарантію терміном від 14 днів до 1 року.

Порядок повернення грошей

Гроші за повернутий покупцем товар підлягають безумовному поверненню. Запит на повернення грошових коштів повинен бути спрямований електронним листом (в довільній формі) на e-male нашої компанії steridez.ua@gmail.com. При цьому в запиті повинні бути в обов'язковому порядку вказані прізвище, ім'я та по батькові клієнта, який замовляв продукт, його фінансові реквізити, і обґрунтовані причини обміну або повернення. Грошові кошти за повернуті товари перераховуються Покупцеві протягом 3-х банківських днів з моменту їх отримання на складі компанії.

Для уточнення порядку обміну або повернення продукції компанії можна зв'язатися з нашими фахівцями за номером телефону:
+38 (067) 634 - 38 - 81